1. 我们是谁
3Eye 开眼是一款面向运动健康从业者的客户动态记忆与行为洞察工具。本政策中的“我们”指 3Eye 开眼产品运营方。正式上线前，请将网站、App Store Connect 和应用内的运营主体名称、 地址、联系电话与邮箱补充为真实信息。
2. 我们处理哪些信息
在你使用 3Eye 时，可能处理以下信息：
- 从业者信息：昵称、职业角色、偏好设置、反馈内容等。
- 客户资料：姓名或代称、年龄、目标、沟通偏好、训练背景、观察记录等。
- 健康与安全相关信息：PAR-Q 类筛查、疼痛变化、既往伤病史、风险提示等。这类信息可能属于敏感个人信息。
- 语音与文本记录：你主动录入的语音、转写文本、观察笔记和报告内容。
- 设备与诊断信息：崩溃日志、设备型号、系统版本等用于排查故障的信息。
3. 本地优先的数据原则
3Eye 的核心客户档案、观察记录和阶段数据优先保存在你的 iPhone 本地。我们不以建立云端 CRM 或集中客户数据库为产品目标。若你启用系统级备份、分享或导出功能，相关数据的保存和传输还会受 Apple iCloud、iOS 分享菜单以及你选择的第三方应用规则约束。
4. AI 分析与语音转写
3Eye 可能使用 Apple 系统语音能力或第三方 AI 服务帮助完成语音转写、结构化抽取、摘要生成、 跟进问题和风险提示。我们会尽量采用最小必要数据进行处理，并鼓励你在录入前对客户身份信息做 去标识化处理。AI 输出仅供辅助整理和参考，不能替代从业者的专业判断。
5. 我们如何使用信息
我们仅在以下目的范围内处理信息：
- 创建和维护客户档案、观察记录、摘要、画像和阶段报告。
- 提供语音转写、AI 信息抽取、风险提示和待确认问题。
- 响应技术支持、故障排查、安全审计和用户反馈。
- 遵守适用法律法规、监管要求或争议处理需要。
6. 客户授权与敏感信息
如果你在 3Eye 中记录客户信息，尤其是健康、安全、伤病史、疼痛或生活状态等敏感信息，你应确保已获得客户的 充分授权，并仅记录与你提供服务直接相关的最小必要信息。请勿记录身份证号、银行卡号、精确住址等与产品目的无关的信息。
7. 可选的加密备份与设备迁移
为支持更换 iPhone、iPad 或重装 App 后恢复数据，3Eye 可能提供可选的加密备份功能。启用后，App 应在设备本地完成数据导出和加密，服务器仅保存加密后的备份文件、用户标识、设备信息、备份时间、数据大小和校验信息。我们不建议也不主动要求上传客户资料明文。恢复时，你需要使用对应的用户标识和恢复密钥在新设备本地解密导入。
8. 脱敏洞察账本
为支持长期趋势分析、跨客户洞察和产品改进，3Eye 可能在你启用或同意后上传脱敏结构化洞察事件，例如画像维度分数、趋势、风险类型、待确认问题类型、报告生成记录和低敏统计标签。该机制不应上传客户姓名、手机号、身份证号、原始语音、原始观察笔记、完整病历或其他可直接识别客户身份的明文内容。
9. 分享、导出与第三方
当你使用报告导出、系统分享菜单、邮件、聊天工具或云盘时，你主动选择的接收方或第三方应用将获得相应内容。 分享前请再次确认客户授权、内容准确性和接收对象。
10. 数据删除与导出
你可以在 App 内删除客户档案、观察记录或导出报告。删除本地数据后，已通过系统备份、截图、文件导出或第三方应用分享的副本， 需要你在对应位置另行处理。你也可以通过 support@3eye.cn 联系我们请求协助。
11. 未成年人
3Eye 面向专业从业者使用。如果你需要记录未成年人相关信息，应取得其监护人的授权，并以更严格的最小必要原则处理。
12. 政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或运营主体变化更新本政策。重大变更将通过网站、App 内提示或其他合理方式告知。
13. 联系我们
隐私相关问题请联系：support@3eye.cn。正式备案和上架前，请替换为已实际开通并可稳定接收邮件的联系邮箱。